14 Preguntas: creación de cuenta de Facebook para Empresas

Preguntas frecuentes sobre la creación de cuenta de Facebook para Empresas. Si estás aquí es porque vas en serio con tu negocio y estás creando tu cuenta de Facebook para empresas en business.facebook.com. En este artículo te comparto las preguntas frecuentes que nos hacen en nuestros Webinars y capacitaciones.

Para ver un paso a paso sobre cómo crear una cuenta comercial de Facebook para tu negocio te invito a revisar la Guía Digital: cómo crear una Cuenta de Facebook para Empresas AQUÍ.

En este artículo encontrarás las preguntas a los principales retos y problemas técnicos que enfrentamos al querer crear nuestra cuenta de Facebook para Empresas.

Índice

Avanza hacia abajo para leer todas las preguntas y respuestas de este artículo o dale clic a una pregunta de la siguiente lista:

Pregunta 1. “¿Tengo que iniciar sesión con mi cuenta personal necesariamente?”

Pregunta 2. “¿Por qué Facebook me pide mi Facebook personal si es una cuenta de Empresa?”

Pregunta 3. “Tengo una cuenta de Facebook con el nombre de mi negocio, a parte de mi cuenta personal. ¿Puedo usar mi cuenta con el nombre de mi negocio?”

Pregunta 4. “¿Cuál es la diferencia entre una cuenta personal de Facebook y una página de Facebook?”

Pregunta 5. “¿Por qué una cuenta personal de Facebook no puede tener nombre de Empresa o de Marca?”

Pregunta 6. “¿El correo que me pide para crear la cuenta de Facebook para Empresas tiene que ser el mismo de mi Facebook personal?”

Pregunta 7. “El formulario de Facebook para empresas me pide un sitio web, ¿qué hago si no tengo un sitio web?”

Pregunta 8. “¿Qué hago si no me llegó el correo de Facebook de confirmación de cuenta?”

Pregunta 9. “¿Debo agregar a mi personal como empleado o como administrador?”

Pregunta 10. “Ya tengo una página de Facebook pero no me deja agregarla a mi cuenta de Facebook para Empresas ¿qué hago?”

Pregunta 11. “¿Por qué no puedo solicitar acceso a las páginas de mis clientes?”

Pregunta 12. “¿Por qué no puedo agregar Instagram a mi cuenta de Facebook para Empresas?”

Pregunta 13. “¿Qué pasa si la cuenta de Instagram no es mía sino del cliente y no la puedo agregar a mi cuenta de Facebook para Empresas?”

Pregunta 14. “¿Cómo vinculo la página de Facebook con la cuenta comercial de Instagram?”

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Preguntas Frecuentes: creación de cuenta de Facebook para Empresas

Pregunta 1. “¿Tengo que iniciar sesión con mi cuenta personal necesariamente?”

Sí. La respuesta es absolutamente… sí. ¿Sigues teniendo dudas? Ve a la pregunta 2.

Pregunta frecuente crear cuenta de Facebook para Empresas - correo personal
Inicia sesión con tu Facebook personal

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Pregunta 2. “¿Por qué Facebook me pide mi Facebook personal si es una cuenta de Empresa?”

Porque las empresas son creadas por personas, Facebook necesita asegurarse de que una persona real está creando una cuenta de Facebook para Empresas.

Es como tu negocio. Tú lo creaste, no salió de la nada. Una persona real (tú) creó el negocio, le dio un nombre y una misión.

Cuando vas a un banco a crear una cuenta te piden tu identificación para poder crearla. Es lo mismo, vas a crear una cuenta de Facebook para Empresas y Facebook te pide tu identificación para poder crearla.

En este caso, tu identificación es tu usuario personal de Facebook. Así es como Facebook en sus protocolos de seguridad y privacidad se da cuenta de que eres un usuario real. Una persona real.

Pregunta frecuente crear cuenta de Facebook para Empresas - seguridad en la cuenta
Muestra a Facebook que eres un usuario real usando tu cuenta personal para crear tu cuenta para Empresa

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Pregunta 3. “Tengo una cuenta de Facebook con el nombre de mi negocio, a parte de mi cuenta personal. ¿Puedo usar mi cuenta con el nombre de mi negocio?”

¡No! Por favor, no lo hagas.

Si el objetivo es que Facebook compruebe que eres una persona real, usar una cuenta de Facebook con el nombre de tu negocio saboteará el proceso.

De hecho, hay una política de Facebook que indica que las cuentas de Facebook solo pueden tener nombres de personas. Las cuentas son para personas, las páginas son para empresas. Si ignoras esta política podrían bloquear tu cuenta de Facebook.

Pregunta frecuente crear cuenta de Facebook para Empresas - cuenta con el nombre del negocio
Facebook puede bloquear tu cuenta si no respetas sus políticas de uso

Configura paso a paso tu cuenta de Facebook para Empresas de la mano de esta Guía Digital: Cómo configurar mi cuenta de Facebook para Empresas

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Pregunta 4. “¿Cuál es la diferencia entre una cuenta personal de Facebook y una página de Facebook?”

Una cuenta personal (usuario) tiene un inicio sesión con usuario y contraseña. Inicias sesión con un correo electrónico o un teléfono y una contraseña de tu elección.

El acceso a una página no tiene usuario y contraseña propios. Una página es creada por un usuario por lo que una vez que el usuario entra a Facebook, puede entrar a su perfil personal y a todas las páginas que administre.

Pregunta frecuente crear cuenta de Facebook para Empresas - diferencia cuenta personal y pagina de Facebook
Una cuenta de Facebook es para una persona y una página es para un negocio.

Una cuenta de Facebook necesita inicia sesión con usuario y contraseña. Una página de Facebook no porque pertenece a un usuario.

Pregunta frecuente crear cuenta de Facebook para Empresas - página y persona en Facebook
Una persona o usuario administra páginas de Facebook.

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Pregunta 5. “¿Por qué una cuenta personal de Facebook no puede tener nombre de Empresa o de Marca?”

Las cuentas personales de Facebook son para usuarios, para personas reales como tú y yo. Te permite mandar de invitaciones de amistad a otros usuarios y enviar mensajes directos. Todo esto persona a persona.

Las páginas de Facebook, no pueden enviar solicitudes de amistad ni enviar mensajes directos. Tienen que esperar a que las personas las sigan y las contacten para entonces contactar de vuelta.

Es una cuestión de privacidad y prevención de SPAM. Imagina que cualquier marca, negocio o empresa pudiera enviarte sin restricción alguna mensajes directos o solicitudes de amistad para comentar tus fotos y videos. Se prestaría para malas prácticas y podría llegar a ser bastante molesto.

Si Facebook se percata de que usas una cuenta personal con el nombre de tu negocio, es muy posible que te bloquee la cuenta… inclusive de por vida.

¡No te arriesgues! Sigue las reglas. Usa la cuenta personal para ti y para tu negocio crea una página de Facebook.

Pregunta frecuente crear cuenta de Facebook para Empresas - cuenta personal es para usuarios no para empresas
¡No te arriesgues! Usa una cuenta de Facebook solo como persona y crea una página para tu negocio.

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Pregunta 6. “¿El correo que me pide para crear la cuenta de Facebook para Empresas tiene que ser el mismo de mi Facebook personal?”

No, no necesariamente. Una vez que hayas iniciado sesión y Facebook te pida completar el formulario para crear la cuenta de Facebook para empresas puedes usar el correo que desees.

De hecho, en ese correo recibirás todas las notificaciones de tu nueva cuenta de empresas así que te sugiero usar un correo de Gmail exclusivo para tus herramientas de Marketing Digital. Así no saturarás tu bandeja de entrada del correo personas (o empresarial) con correos de Facebook.

Pregunta frecuente crear cuenta de Facebook para Empresas - pantalla inicial crear tu cuenta
Puedes usar el correo de tu elección al crear tu cuenta de Facebook para Empresa.

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Pregunta 7. “El formulario de Facebook para empresas me pide un sitio web, ¿qué hago si no tengo un sitio web?”

Puedes usar una página de Facebook. Ya sea tu Facebook personal o la Página de Facebook de tu negocio, puedes usar un link como https://www.facebook.com/reimeemarketing para completar ese campo.

Pregunta frecuente crear cuenta de Facebook para Empresas - alternativa a sitio web
Si no tienes sitio web, puedes usar tu página de Facebook

Configura paso a paso tu cuenta de Facebook para Empresas de la mano de esta Guía Digital: Cómo configurar mi cuenta de Facebook para Empresas

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Pregunta 8. “¿Qué hago si no me llegó el correo de Facebook de confirmación de cuenta?”

Revisa la bandeja de Social, Promociones, Otros y SPAM. Seguramente el correo llegó a alguna de esas direcciones. En caso de que no lo veas por ningún lado entra a la configuración de la cuenta en el botón configuracion que aparece hasta abajo a la izquierda.

Pregunta frecuente crear cuenta de Facebook para Empresas - pantalla para verificar correo
Facebook te pide verificar tu correo electrónico

En el menú de la izquierda busca la opción para ver los datos de la creación de cuenta de Facebook para Empresa. Verifica hasta debajo de esa sección que tu correo electrónico esté escrito correctamente. Desde esta sección puedes reenviar el correo electrónico de verificación.

Pregunta frecuente crear cuenta de Facebook para Empresas - editar correo electronico
Revisa la dirección de correo electrónico y reenvía el correo de verificación

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Pregunta 9. “¿Debo agregar a mi personal como empleado o como administrador?”

Agrega como empleado si es un colaborador que necesita tener acceso a la página de Facebook, Instagram y hacer las campañas publicitarias. Punto.

Cuando agregas a alguien como Administrador tiene el mismo poder que tú en la cuenta de Facebook para Empresas. Eso implica que puede agregar y/o eliminar: personas, páginas de Facebook, cuentas publicitarias, cuentas de Instagram, métodos de pago y hasta cambiar el correo asociado con la cuenta de Facebook para Empresas.

Si es una persona de tu extrema confianza, como tu gerente de Marketing o ventas entonces puedes darle acceso como Administrador. Puedes firmar un acuerdo de términos de uso como parte de su contrato para estar protegido dentro de tu negocio.

En caso de que la persona en cuestión sea tu socio, dale el acceso como Administrador para que ambos puedan gestionar el negocio.

Pregunta frecuente crear cuenta de Facebook para Empresas - nivel de acceso a la cuenta comercial
Da acceso de administrador solamente a socios, gerentes o colaboradores de extrema confianza

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Pregunta 10. “Ya tengo una página de Facebook pero no me deja agregarla a mi cuenta de Facebook para Empresas ¿qué hago?”

Cuando seleccionas la opción de “Agregar una página” porque ya tienes una página de Facebook y quieres usarla en tu nueva cuenta de Facebook para empresas… pero no puedes es probable que no seas dueño de la página.

Pregunta frecuente crear cuenta de Facebook para Empresas - agregar una página
Solo puedes agregar una página si eres administrador y si nadie más la ha agregado como “su propiedad” en una Cuenta para Empresas

Es probable que alguien más haya creado la página por ti: una agencia, un freelancer, un amigo, un sobrino… y te hayan dado acceso PERO no propiedad. Alguien más tiene tu página agregada en su cuenta de Facebook para Empresas.

Pregunta frecuente crear cuenta de Facebook para Empresas - no tienes acceso porque no eres administrador
Error al agregar una página de Facebook

¡No te preocupes! Puedes arreglarlo. Habla con la persona que te hizo la página y pide que te haga administrador. Luego vuelve a tu cuenta de Facebook para Empresas y repite el proceso de “Agregar una página”.

Se le enviará una notificación al dueño actual de la página para que te transfiera la propiedad. Lo único que tiene que hacer es aceptarla en la sección de “Solicitudes” que aparece en el menú de Facebook para Empresas. Le aparecerá la notificación en “Solicitudes recibidas”.

Pregunta frecuente crear cuenta de Facebook para Empresas - sección de solicitudes en Facebook
Buzón de solicitudes recibidas dentro del Administrador Comercial de Facebook

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Pregunta 11. “¿Por qué no puedo solicitar acceso a las páginas de mis clientes?”

Si eres una agencia de marketing o freelancer y apenas creaste tu cuenta de Facebook para Empresas necesitas tener una página tuya y asignarla como principal antes de solicitar acceso a las páginas de tus clientes.

Pregunta frecuente crear cuenta de Facebook para Empresas - página principal del negocio
Necesitas una página propia antes de pedir acceso a las páginas de tus clientes

Una vez que hayas creado o agregado una página propia de Facebook ve a la sección de y hasta arriba has clic en el botón para elegir la página principal de tu cuenta de Facebook para Empresas.

Pregunta frecuente crear cuenta de Facebook para Empresas - editar la página principal de la cuenta
Elige la página principal de Facebook de tu cuenta

Busca la página de tu negocio (primero debes haberla creado o agregado) y da clic en “Guardar”.

Pregunta frecuente crear cuenta de Facebook para Empresas - edición de la página principal
Agregar tu página principal e la cuenta de Facebook para Empresas

¡Listo! Ya tienes una página principal y ahora podrás solicitar acceso a las páginas de tus clientes.

Configura paso a paso tu cuenta de Facebook para Empresas de la mano de esta Guía Digital: Cómo configurar mi cuenta de Facebook para Empresas

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Pregunta 12. “¿Por qué no puedo agregar Instagram a mi cuenta de Facebook para Empresas?”

Hay 2 razones principales por las que una cuenta de Instagram no se puede agregar: porque no es una cuenta comercial o porque está vinculada a otra cuenta de Facebook para empresas.

Para convertir tu cuenta de Instagram personal a una cuenta comercial entra a la app en tu móvil y luego al menú de “Configuración”. Busca en el menú que se despliega la opción “Cuenta” y hasta abajo selecciona “Cambiar tipo de cuenta”. Ahora selecciona “Cambiar a cuenta comercial”.

Si la cuenta de Instagram está vinculada a otra cuenta de Facebook para Empresas, necesitas pedir a la persona que la tiene agregada que la elimine. No hay forma de saber quién tiene la propiedad desde el Administrador Comercial de Facebook. Necesitas preguntar a las personas que han trabajado en la cuenta y solicitar que la eliminen. Así ya podrás agregarla a tu administrador comercial.

Pregunta frecuente crear cuenta de Facebook para Empresas - problemas al agregar Instagram
Agregar una cuenta de Instagram en el Administrador Comercial

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Pregunta 13. “¿Qué pasa si la cuenta de Instagram no es mía sino del cliente y no la puedo agregar a mi cuenta de Facebook para Empresas?”

Si la página de Facebook y la cuenta de Instagram están vinculadas, automáticamente al agregar la página de Facebook también tendrás acceso a la cuenta de Instagram.

Agregar Instagram a la cuenta de Facebook para empresas sirve principalmente para hacer publicidad. Las publicaciones las puedes hacer desde el Creator Studio que se encuentra en la página de Facebook dentro de “Herramientas de publicación”.

Pregunta frecuente crear cuenta de Facebook para Empresas - creator studio
Herramientas de publicación de una Página de Facebook

Creator Studio es parte de las herramientas que ofrece Facebook para que puedas publicar en el feed y en IGTV desde tu computadora. Nos ahorra mucho tiempo porque no tenemos que enviarnos el contenido al móvil y publicarlo desde ahí.

Además puedes programar tus publicaciones.

Pregunta frecuente crear cuenta de Facebook para Empresas - vista previa de creator studio
Vista previa del Creator Studio

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Pregunta 14. “¿Cómo vinculo la página de Facebook con la cuenta comercial de Instagram?”

La vinculación puede hacerse desde Facebook o desde Instagram. El resultado es el mismo.

Cuando conviertes tu cuenta de Instagram en una cuenta comercial generalmente Instagram te pregunta si deseas vincular con Facebook. Puedes elegir la página con la que deseas vincular Instagram siempre y cuando seas administrador de dicha página de Facebook.

También puedes entrar en Instagram a la “Configuración”, seleccionar la opción “Compartir con otras apps” y ahí seleccionar tu página de Facebook.

Si todo lo anterior falla hay una tercera opción. Entra a la sección e “Configuración” de tu página de Facebook. En el menú de la izquierda encontrarás la opción de “Instagram” donde puedes vincular tu página de Facebook con tu cuenta comercial de Instagram

Pregunta frecuente crear cuenta de Facebook para Empresas - vincular Instagram con Facebook
Vincula tu cuenta de Instagram desde tu página de Facebook

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Autor del artículo:

Daniela Godínez López
Fundadora Reimee Marketing

Soy apasionada por las métricas y amante del café. Enseño a emprendedores y empresarios cómo desarrollar su proceso de ventas por Internet. Me encanta Harry Potter, los musicales y un buen maratón de Netflix.

¿Estás listo para usar Facebook como un profesional?

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Etiquetas de este artículo:

Guía Digital: Cómo crear mi cuenta de Facebook para Empresas

Crear una cuenta de Facebook para Empresas con esta guía paso a paso. Facebook es una plataforma promocional de gran valor para los emprendedores y PyMEs. Entre las páginas de empresa, los grupos y la publicidad tienes un gran combo para dar a conocer tu negocio y generar ventas.

Sin embargo, usar Facebook como herramienta profesional de negocios va mucho más allá de simplemente abrir la página Facebook de tu marca y promocionar algunas de las publicaciones. Si realmente vas en serio con tu empresa, lo primero que tienes que hacer es poner en orden sus activos comerciales digitales.

Activos comerciales digitales

Los activos que encontrarás dentro de Facebook incluyen:

  • Páginas
  • Cuentas publicitarias
  • Personas (miembros de tu equipo de trabajo)
  • Cuentas de Instagram
  • Y mucho más…

Los activos digitales de la lista de arriba son apenas el principio del potencial real de la plataforma de Facebook para Empresas. Los activos también incluyen catálogos de productos para etiquetar en tu Instagram y promocionar en el Marketplace y el Pixel de Facebook para vincular tu sitio web y hacer segmentación avanzada.

PERO…

Comencemos desde el principio. Antes de correr hay que caminar.

Crear cuenta de Facebook para Empresas - índice

Cuenta comercial de Facebook para Empresas

En esta Guía Digital te voy a mostrar paso a paso cómo crear tu cuenta comercial de Facebook y dar de alta los principales activos (páginas, personas, Instagram y cuenta publicitaria) con los que tendrás un arranque exitoso.

NOTA: Si ya tienes una página de Facebook, una cuenta de Instagram y/o has invertido $ dinero en publicidad este artículo también es para ti.

El Administrador Comercial de Facebook es una herramienta gratuita para gestionar tus páginas, cuentas de Instagram y todo lo que necesitas para hacer publicidad. Aquí es donde vamos a crear nuestra cuenta de Empresa o cuenta en Business Facebook.

Índice

Desliza hacia abajo para ver el contenido completo de la Guía Digital o da clic en uno de los siguientes pasos para verlo a detalle:

Paso 1. Ingresa a business.facebook.com
Paso 2. Crear Cuenta para Empresas
Paso 3. Completa los datos de tu negocio
Paso 4. Confirma tu correo electrónico
Paso 5. ¡Listo! Ya tienes tu cuenta
Paso 6. Agrega personas
Paso 7. Agrega tu página de Facebook
Paso 8. Agrega tu cuenta de Instagram
Paso 9. Crea una cuenta Publicitaria
Últimas recomendaciones: ¿Cómo usar tus activos de Facebook para Empresas?
Curso Online: Facebook para Negocios desde 0%

Paso 1. Ingresa a business.facebook.com

Esta página forma parte de Facebook. Es lo que llamamos un subdominio. Un subdominio es un subgrupo o subclasificación del dominio principal. Forma parte de la misma marca (Facebook en este caso) pero tiene un propósito distinto: administración de negocios.

Dominio: facebook.com

Subdominio: business.facebook.com

En este subdominio business.facebook.com vas a poder administrar tu negocio en la red social. Instagram y WhatsApp también son parte de Facebook así que podrás vincular fácilmente estas 3 redes sociales para impulsar tu negocio.

Una vez que hayas entrado a business.facebook.com verás una pantalla como ésta:

Crear cuenta de Facebook para Empresas - pantalla inicial
Así se ve business.facebook.com

Como la misma plataforma lo indica, necesitas sí o sí una cuenta comercial de Facebook si…

  1. Necesitas más de una cuenta publicitaria: tienes varios negocios.
  2. Necesitas solicitar acceso a páginas o cuentas publicitarias: eres un freelancer o agencia de marketing.
  3. Necesitas conceder permisos a personas que trabajan juntas: MUY IMPORTANTE si estás pensando delegar tu marketing digital internamente a tu personal de trabajo o a un externo (ya sea hoy o en el futuro).
  4. Necesitas estadísticas o informes a nivel de negocio: tan solo esta última razón es suficiente para que TODOS los negocios necesiten una cuenta de Facebook para Empresas.
Crear cuenta de Facebook para Empresas - por qué usar el administrador comercial
Fuente: facebook.com

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Paso 2: Crea una Cuenta para Empresas

Una vez dentro de la página business.facebook.com da clic en el botón que aparece hasta arriba a la derecha.

Inmediatamente, te aparecerá una pantalla para que inicies sesión con tu cuenta personal de Facebook.

Crear cuenta de Facebook para Empresas - inicia sesión en Facebook
Inicia sesión con tu cuenta personal de Facebook

Es crucial que inicies sesión con tu cuenta personal de Facebook. Si quieres saber más sobre el por qué lee el artículo 14 Preguntas y respuestas clave para crear mi cuenta de Facebook para Empresas.

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Paso 3. Completa los datos de tu negocio

Da clic nuevamente en y completa el formulario con los datos de tu negocio.

Primero, debes completar el nombre de tu negocio, tu nombre completo y el correo electrónico que deseas asociar a la cuenta de Facebook para empresas.

NOTA: En el correo electrónico recibirás todas las notificaciones, contenido y promociones de Facebook. Te sugiero crear un correo de Gmail nuevo exclusivamente para tus herramientas de Marketing. Así evitas que tu correo personal o correo del trabajo se sature con correos de Facebook.

Da clic en el botón cuando hayas completado toda la información.

Crear cuenta de Facebook para Empresas - formulario de creación
Completa el Formulario con tus datos

Verás en la pantalla un mensaje de confirmación que indica que se creó tu cuenta de Facebook para Empresas.

Crear cuenta de Facebook para Empresas - creación completa
Mensaje de confirmación

Después, Facebook te pedirá algunos datos adicionales: dirección postal, teléfono y sitio web. Esta información no la verá nadie, solamente tú.

Nadie verá esta información. No se mostrará en tu página de Facebook, no se mostrará en tu perfil personal ni en ningún otro lado. Simplemente es un formulario para crear tu cuenta de empresa.

Tip: si aún no tienes un sitio web puedes colocar el link de tu página de Facebook o de tu Facebook personal en el campo de sitio web. (Ejemplo: https://www.facebook.com/reimeemarketing).

Crear cuenta de Facebook para Empresas - formulario complementario
Información adicional para crear tu cuenta

La pregunta de opción múltiple “Esta cuenta usa las herramientas o los datos de Facebook principalmente para” se refiere a si usarás la cuenta para tu negocio o para alguien más. Elige:

  • Promocionar sus propios productos o servicios: si la usarás para tu(s) propio(s) negocio(s).
  • Proporcionar servicios a otros negocios: si eres una agencia o un freelancer y harás marketing para alguien más.

Haz clic en el botón de para continuar.

Si quieres saber más sobre el formulario de creación de cuenta de empresa en Facebook lee el artículo 14 Preguntas y respuestas clave para crear mi cuenta de Facebook para Empresas.

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Paso 4. Confirma tu correo electrónico

Verás una pantalla como la que se muestra a continuación con el mensaje “Verifica la dirección de correo electrónico de tu negocio para continuar”.

Crear cuenta de Facebook para Empresas - confirma tu correo electrónico
Verifica tu correo electrónico

Entra a tu correo electrónico, abre el correo que acabas de recibir de Facebook y da clic en el botón para confirmar el correo electrónico asociado a tu nueva cuenta de Facebook para Empresas.

Nota: Asegúrate de revisar la bandeja social, promociones y SPAM.

Crear cuenta de Facebook para Empresas - confirma tu correo de la cuenta
Correo de confirmación

Vuelve a la página de Facebook para Empresas y dale clic a para volver a cargar la página y ve al siguiente paso.

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Paso 5. ¡Listo! Ya tienes tu cuenta.

Es hora de agregar tus activos digitales: personas, página de Facebook, cuenta de Instagram y cuenta publicitaria.

Para hacerlo, da clic en la opción que aparece en el menú o en el botón configuracion que aparece hasta abajo a la izquierda.

Crear cuenta de Facebook para Empresas - entra a la configuración del negocio en el menú
Entra a la Configuración del Negocio

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Paso 6. Agrega personas

Da clic en la sección “Personas” que aparece en el menú de la izquierda. Ahora da clic en el botón e introduce el correo electrónico del usuario de Facebook que quieres agregar a tu equipo de trabajo.

Crear cuenta de Facebook para Empresas - agrega usuarios a tu cuenta
Agrega personas a tu equipo de trabajo

Es importante que escribas el correo de su cuenta personal de Facebook. Así le llegará una notificación y/o un correo electrónico asociado a esa cuenta de Facebook. Simplemente tendrá que aceptar la invitación y ya está dentro de tu equipo.

Crear cuenta de Facebook para Empresas - nivel de acceso de los usuarios
Introduce el correo que la persona usa para iniciar sesión en Facebook

Importante: elige la opción de empleado si es un colaborador y la de administrador si es un socio.

Si quieres saber más sobre el Rol comercial de una persona lee el artículo 14 Preguntas y respuestas clave para crear mi cuenta de Facebook para Empresas.

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Paso 7. Agrega tu Página de Facebook

En el menú de la izquierda busca la opción y da clic en la opción .

Crear cuenta de Facebook para Empresas - agrega o crea tu página de Facebook
Agrega tu Página de Facebook

Se desplegarán 3 opciones: Agregar una página, Solicitar Acceso a una Página y Crear una Página.

Crear cuenta de Facebook para Empresas - opciones para agregar una página
3 Opciones para agregar página de Facebook
  • Opción 1. Agregar una página: selecciona esta opción si YA TIENES una página de Facebook. Copia y pega la dirección de tu página y da clic en Agregar página.
Crear cuenta de Facebook para Empresas - ejemplo agregar pagina
Agrega una página existente
  • Opción 2. Solicitar acceso a una página: selecciona esta opción si eres una agencia o un freelancer y necesitas acceso a las páginas de tus clientes.
Crear cuenta de Facebook para Empresas - solicitar acceso a pagina
Solicita acceso a la página de un cliente
  • Opción 3. Crear una página: selecciona esta opción si aún NO TIENES una página de Facebook. Elige la categoría que mejor corresponda al tema de tu página, ponle el nombre de negocio o marca y listo.
Crear cuenta de Facebook para Empresas - crear página elegir tipo de página
Paso 1: Categoría
Crear cuenta de Facebook para Empresas - crear página - nombre y categoría
Paso 2: Nombre

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Paso 8. Agrega tu Cuenta de Instagram

Si ya tienes tu cuenta de Instagram conectada con Facebook es posible que al agregar la página de Facebook en el paso anterior automáticamente también hayas agregado la cuenta de Instagram.

Para comprobarlo o para agregar una cuenta desde cero, entra a la opción en el menú de la izquierda.

Si se agregó automáticamente la cuenta la verás en esta pantalla:

Crear cuenta de Facebook para Empresas - agregar cuenta de Instagram
Agregar cuenta de Instagram

Si no está agregada aún, solo necesitas iniciar sesión con tu cuenta de Instagram para hacerlo. Da clic en el botón y luego en “Conectar cuenta de Instagram” en la ventana emergente que sale a continuación:

Crear cuenta de Facebook para Empresas - conectar cuenta de Instagram
Conectar cuenta de Instagram

Inicia sesión en Instagram escribiendo tu usuario y contraseña y dando clic en “Iniciar sesión”.

Crear cuenta de Facebook para Empresas - iniciar sesión en Instagram
Inicia sesión en Instagram

¡Listo! Has agregado tu cuenta de Instagram.

Nota: si tienes problemas para agregar una página de Facebook o una cuenta de Instagram lee la solución en el artículo 14 Preguntas y respuestas clave para crear mi cuenta de Facebook para Empresas.

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Paso 9. Crea una Cuenta Publicitaria

Hemos llegado al último paso. Vamos a agregar nuestro último activo digital para comenzar a trabajar como un profesional en nuestra cuenta de Facebook para Empresas.

Agregaremos una cuenta publicitaria para poder hacer anuncios de pago en Facebook Ads. Para ello, busca en el menú de la izquierda la opción y dale clic.

Crear cuenta de Facebook para Empresas - menú cuenta publicitaria
Agregar Cuenta Publicitaria

Al darle clic en verás las siguientes 3 opciones:

Crear cuenta de Facebook para Empresas - opciones de cuenta publicitaria
3 opciones: cuenta publicitaria
  • Opción 1. Agrega una cuenta publicitaria: la opción si YA TIENES una cuenta publicitaria y quieres trabajar con ella. Si haz hecho algunos anuncios PERO quieres arrancar desde cero de forma organizada NO te recomiendo esta primera opción sino la tercera: Crear una cuenta publicitaria.
  • Opción 2. Solicitar acceso a una cuenta publicitaria: si eres agencia o freelancer y vas a trabajar con la cuenta de alguien más.
  • Opción 3. Crear una cuenta publicitaria: ÉSTA ES LA OPCIÓN RECOMENDADA para arrancar desde cero con una cuenta publicitaria en blanco exclusiva para tu negocio que además puedas delegar hoy o en un futuro.
Crear cuenta de Facebook para Empresas - configuración de cuenta publicitaria
Crea tu Cuenta Publicitaria nueva

Cuando seleccionas la opción “Crear cuenta publicitaria” verás una ventana emergente como la imagen de arriba. Ponle un nombre a tu cuenta, elige la zona horaria donde te encuentras y la divisa de tu país.

Da clic en e indica para quién se usará la cuenta publicitaria y da clic en .

  • Selecciona “Mi negocio” si será exclusiva para tu marca.
  • Selecciona “Otro negocio o cliente” si eres una agencia o freelancer y harás publicidad para alguien más.
Crear cuenta de Facebook para Empresas - uso de la cuenta publicitaria
Para quién usarás la cuenta publicitaria

¡Listo! Tienes la nueva cuenta publicitaria para tu negocio.

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Felicidades. Ya tienes tu cuenta de Facebook para Empresa configurada

Cada vez que desees ingresar a tu cuenta o alguno de los activos (página de Facebook, personas, cuenta publicitaria) solo debes entrar a business.facebook.com y entrar a en el menú o en la opción configuracion que aparece hasta abajo.

¿Te pareció larga la guía?

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¡Espera! Tenemos una recomendación más.

¿Cómo usar cada uno de los activos de Facebook para Empresas?

Desde business.facebook.com:

  • Activo 1. Personas: administra al personal de tu negocio y dales acceso tu página y cuenta publicitaria dando clic en Agregar activos en su perfil.
Crear cuenta de Facebook para Empresas - cómo administrar usuarios
Agrega activos a tus colaboradores

Ahí puedes darle acceso a la página y cuenta publicitaria que necesite para trabajar.

Crear cuenta de Facebook para Empresas - asignar activos a un usuario
Concede acceso a la página de Facebook y a la cuenta publicitaria
  • Activo 2. Páginas de Facebook: entra a tu página de Facebook desde el administrador comercial dando clic en “Ver página”.
Crear cuenta de Facebook para Empresas - asignar páginas a un usuario
Ver página de Facebook

Tip: Un atajo para entrar fácilmente a tu página de Facebook desde el Administrador Comercial es simplemente agregando “business.” Al principio de la URL original.

Crear cuenta de Facebook para Empresas - url de página de Facebook
Atajo para entrar a tu página de Facebook
  • Activo 3. Cuentas publicitarias: da clic en para crear y administrar los anuncios publicitarios de tu cuenta publicitaria nueva.
Crear cuenta de Facebook para Empresas - abrir administrador de anuncios
Abrir Administrador de Anuncios

Directo en la aplicación:

  • Activo 4. Instagram: continúa usando Instagram de forma normal desde la app para interactuar y publicar Instagram Stories. Programa tus publicaciones del feed desde el Creator Studio en la computadora.

Para entrar al Creator Studio entra a tu página de Facebook, luego a “Herramientas de publicación” y busca el Creator Studio en el menú de la izquierda.

Crear cuenta de Facebook para Empresas - creator studio para programar publicaciones
Herramientas de Publicación de la página de Facebook

Así es como se ve el Creator Studio donde puedes publicar y programar publicaciones para Instagram desde tu computadora:

Crear cuenta de Facebook para Empresas - instagram en creator studio
Vista previa del Creator Studio

Nota: si no aparece tu cuenta de Instagram da clic en Cuentas de Instagram en el menú de la izquierda y agrega tu Instagram iniciando sesión con tu usuario y contraseña.

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Hemos terminado

Con esto llegamos al final de nuestra “Guía Digital: Cómo crear mi cuenta de Facebook para Empresas”. Ahora estás listo para usar estas herramientas como un profesional.

Autor de la Guía Digital:

Daniela Godínez López
Fundadora Reimee Marketing

Soy apasionada por las métricas y amante del café. Enseño a emprendedores y empresarios cómo desarrollar su proceso de ventas por Internet. Me encanta Harry Potter, los musicales y un buen maratón de Netflix.

Si deseas aprender como un profesional a:

  • Usar Facebook para Empresas
  • Crear un calendario de contenidos
  • Responder efectivamente mensajes y comentarios
  • Hacer un reporte de métricas y resultados

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